霍林郭勒市三項(xiàng)舉措為“馬上辦”提速增效通遼
霍林郭勒市積極踐行群眾路線,以解決好服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化,促進(jìn)“馬上辦”提速增效。
深化“放管服”改革,創(chuàng)新服務(wù)方式。召開(kāi)壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程座談會(huì),深入貫徹“以人民為中心”的服務(wù)理念,把“人民群眾獲得感”作為衡量改革成效的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)預(yù)約服務(wù)、導(dǎo)引服務(wù)、綠色通道、容缺受理等新的服務(wù)方式,持續(xù)擴(kuò)充“馬上辦”數(shù)量,讓辦事群眾和企業(yè)最直觀的感受到“最多跑一次”改革帶來(lái)的便利。2018年初至今,共梳理“馬上辦”事項(xiàng)237項(xiàng),與去年同比增長(zhǎng)115.4%。
強(qiáng)化“疏”和“導(dǎo)”,化解排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。簡(jiǎn)化“馬上辦”流程,將前置材料和申請(qǐng)材料去蕪存菁、化繁為簡(jiǎn),加快辦件速度。對(duì)于近期辦理公交卡時(shí)出現(xiàn)的“擁堵”和“排長(zhǎng)隊(duì)”現(xiàn)象,迅速組織導(dǎo)服人員進(jìn)行放號(hào)引導(dǎo),同時(shí),去掉身份證復(fù)印件、照片等前置條件,迅速購(gòu)置身份證讀卡器,用現(xiàn)代化、信息化的手段加快辦理速度,將辦理一張公交卡的辦理時(shí)限由5分鐘辦結(jié)提速至1分鐘辦結(jié),日辦件量由300人次/天增至700人次/天。
深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,改造辦事流程。用“線上”辦理的視角重新規(guī)劃辦事流程,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦結(jié)等遠(yuǎn)程“線上”服務(wù),將更多的“馬上辦”事項(xiàng)放在網(wǎng)上,讓“信息跑路”代替“群眾跑腿”,力促審批業(yè)務(wù)向“馬上辦”轉(zhuǎn)型。
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